常见问题解答
1. 我如何预订行程？
您可以通过访问我们的网站直接预订，只需选择您心仪的行程、日期并完成付款即可。预订成功后，您将收到一封确认邮件，其中包含您的凭证和行程详情。
2. 我会收到预订确认函吗？
是的。付款成功后，您将立即收到一封确认邮件，其中包含：
- 预订参考编号
- 旅行行程
- 取货和还车详情
- 联系信息
如果没看到，请检查您的垃圾邮件/广告邮件文件夹。
3. 我如何支付预订费用？
我们接受借记卡、信用卡和支持的数字钱包进行安全在线支付。所有支付均通过可信的支付网关处理。
4. 我的支付安全吗？
当然。我们的网站使用安全的支付服务提供商来保护您的个人信息和支付信息。
5. 确认预订后可以更改预订吗？
更改行程需视情况而定，且必须至少在出发前 48 小时提出申请。请联系我们的客服团队并提供您的预订参考编号。
6. 你们的取消政策是什么？
- 出发前 48 小时或更长时间取消预订，可获得退款（扣除任何管理费）。
- 出发前48小时内取消行程不予退款。
- 未到场者不予退款。
（具体退款条款将在预订时显示。）
7. 如果您取消行程，会发生什么情况？
如果由于运营原因、人数不足或不可预见的情况导致我们取消行程，您将收到：
- 全额退款，或
- 可以选择改期到其他日期
8. 接送地点在哪里？
行程页面和确认邮件中均已明确列出接送地点。我们仅使用经批准且合法的巴士停靠站。
9. 我需要打印车票吗？
不，手机上的电子凭证就足够了。上车时出示给导游或司机即可。
10. 我应该几点到达接送地点？
请至少提前30分钟到达。大巴无法等待迟到的乘客。
11. 这次旅行包含餐食吗？
除非行程页面另有明确说明，否则餐食不包含在内。您将在每个目的地拥有自由用餐或游览的时间。
12. 这次旅行适合独自旅行者吗？
是的！我们的旅行设计安全、经济实惠，适合学生，而且很多旅行者都是独自参加。
13. 如果我在旅行当天有疑问怎么办？
您将在确认邮件中收到一个联系电话，以便在旅行当天获得帮助。